【導入事例】新規店舗来店者数1.5倍！“新規層へ届かない”を克服！複数ブランド展開企業、株式会社ノアが語るSNS✕インフルエンサー施策

目次

1. profile
2. 集客手段の多様化を背景に、SNS×インフルエンサー施策を本格化
3. 高い応募率とスムーズな進行で90%の案件完了率
4. 新規店舗で来店者数1.5倍、ピラティススタジオで認知拡大
5. 今後の展望とご要望
6. まとめ（具体的な成果）

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集客手段の多様化を背景に、SNS×インフルエンサー施策を本格化

―――これまでの御社のマーケティング施策についてお聞かせください。

佐藤様：弊社はニッチなブランドを扱っていることもあり、これまで代表の知見を活かしたインハウスでのSEOやWeb広告など、主にオーガニック集客を重視してきました。

SNSは情報発信・認知拡大の場としては認識していましたが、プロモーションツールとしての費用投下は積極的ではありませんでした。しかし、マーケティングの多様化に伴い、特にここ1年ほどでSNS施策にも注力する方針に変わりました。

―――なぜインフルエンサー活用に踏み切られたのでしょうか。

佐藤様：新規ローンチや方向転換のタイミングで、特に飲食店ブランドが立て続けに増えたことが大きなきっかけです。

これらのブランドは既存の集客手段では新規層へのリーチが難しく、口コミに近いリアルな情報を生み出す手段として、インフルエンサー施策を新しい取り組みとして選びました。

―――インフルエンサーワークスをご利用いただく決め手となった背景を教えてください。他社サービスとの比較検討はされましたか。

佐藤様：はい、以前から別のプラットフォームも利用していましたし、比較検討も行いました。

他社サービスでは“月間の案件数に制限がある”、“ブランドごとに契約が必要”といった制約があり、複数のブランドを同時に展開したいという弊社のニーズにマッチしていませんでした。

御社のサービスは『会社一契約で様々なブランドの案件を同時に展開できる』という点が、多様なブランドを持つ弊社にとって非常に魅力的で、採用を決めました。

高い応募率とスムーズな進行で90%の案件完了率

――― 実際に運用されてみて、良かった点や率直なご感想をお聞かせください。

佐藤様： 最も大きいのは、成果報酬がない案件でも応募率が非常に高いことです。
小規模な案件でも20～30人程度の応募があり、他社サービスで時折見られた“応募がほぼなく、企画倒れになる”といったケースがほとんどありません。

また、応募→採用→投稿までのプロセスが非常にスムーズで、インフルエンサーさんとの連絡の滞りが少ない印象です。

現在までに15件ほどの案件を実施していますが、スケジュール調整でやむなく不成立となったケースを除けば、完了率は90%程度を達成できています。施策をシームレスに進められることが大きなメリットだと感じています。

新規店舗で来店者数1.5倍、ピラティススタジオで認知拡大

――― インフルエンサーワークスを活用した具体的な効果はありましたか。

佐藤様： 他の施策も並行して行っているため、一概に御社サービスだけの効果とは言い切れませんが、相乗効果は強く感じています。

特に、昨年10月に原宿にオープンした『チョコバナナ専門店』では、オープニングに合わせて御社サービス経由だけでも約20名、他社も含めて合計30名ほどのインフルエンサーを活用しました。

その結果、フォロワー数が少ない方の投稿でも、平均を大きく上回る再生数を記録するケースが多く見られました。

【実際の投稿】14万回再生の投稿

メディア露出も相まって、オープンから2週間後にはお客様の数が1.5倍から2倍に増加し、安定して集客できています。SNSの力を再認識させられました。

また、ピラティススタジオでもインフルエンサー採用後、体験問い合わせ数やブランド名の指名検索数が増加しており、ブランド認知拡大に貢献していると感じています。

――― 現在のプランでは外部のインフルエンサー様へもお声がけできる【外部アプローチ】も付帯していますがこちらの効果はいかがですか？

佐藤様: 「外部アプローチ」機能については、非常に効果を感じています。

特に、Instagramのリール投稿でお声がけして採用させていただいたインフルエンサーの方が任意でTikTokにも投稿してくださったことがあり、副次的な効果として

● 再生数：12.6万再生
● いいね数：2,490件
● 保存数：1,176件

という具体的な成果を得ることができました。弊社からお願いしたプラットフォーム以外でも波及効果があったことは、この機能の可能性を感じる点でした。

【実際の投稿】12万回再生の投稿

今後の展望とご要望

――― 今後の御社のマーケティング構想と、インフルエンサーワークスをどのように活用していく予定かをお聞かせください。

佐藤様: 弊社が展開するフィットネスや飲食といった分野はインフルエンサーマーケティングとの相性が非常に良いと考えています。

自社でゼロからインフルエンサーを探し、交渉・アテンドするのは工数がかかりすぎて非現実的です。

御社のような定額制でコストとリソースを抑えられるサービスは、弊社のマーケティングにおける一つの重要な柱として、今後も積極的に活用していきたいと考えています。